Glossaire
Markov (chaîne de)
La chaîne de Markov est un processus qui permet de calculer et modéliser la probabilité d’une touche marketing d’aboutir sur une autre touche marketing, peu importe son type, et ainsi de suite jusqu’à la génération d’une vente. Elle permet notamment de calculer pour chaque levier ou support un indice appelé l’effet de suppression : plus celui-ci est élevé, plus la probabilité que la chaine de Markov aboutisse sur une vente sans ce levier est faible. Autrement dit, ce processus permet de mettre en évidence de manière probabiliste et en se basant sur un historique marketing, quels leviers sont les plus importants dans la génération d’une vente.
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